9月16日，“米兰柏羽总院22周年·VIC星耀贵宾日——《VIC贵宾服务白皮书》发布&美妙生日共庆会”隆重举行。恰逢米兰柏羽总院建院22周年，作为中国医美行业VIC贵宾服务理念开创机构，米兰柏羽总院借这一重要时刻，正式发布中国医美首个《VIC贵宾服务白皮书》，同步邀约9月生日的VIC贵宾共庆生日，共同见证这一美妙时刻。活动现场，众多行业专家、协会领导、美团&抖音&小红书等平台代表以及多家主流媒体齐聚，朗姿医美领导、米兰柏羽总院执行总经理魏佑珈携核心管理层共同亮相，与到场嘉宾和 VIC 贵宾客户齐聚一堂，共同见证了这场兼具仪式感与人文温度的医美盛会。

活动伊始，米兰柏羽总院执行总经理魏佑珈登台致辞。她指出，医美行业发展至今，医疗安全是底线，技术实力是根基，而有温度、可标准化、可落地的高端服务，是整个行业高质量发展必须回答的现实课题。作为国内医美VIC贵宾服务理念的开创者，米兰柏羽总院观察到行业长期存在的现实短板：过往高端医美服务多依靠员工个人经验，缺少成文统一标准，求美者的尊享体验没有稳定保障。本次发布的《VIC贵宾服务白皮书》深度聚焦塔尖求美者核心诉求，第一次将专属通道、私密空间、全周期美丽规划、圈层权益等内容制度化，全面提升诊疗个性化、私密化、尊享感。把以往看不见的服务细节，转化为看得见、可兑现、可监督的服务承诺，旨在为VIC求美者带去更具品质、更加稳定的高端医美服务。

魏佑珈 米兰柏羽总院执行总经理

致辞环节结束后，《VIC贵宾服务白皮书》发布仪式正式启幕。在全场嘉宾的共同见证下，成都医疗美容产业协会常务副秘书长张登宇、朗姿医美品质总监姚安妍、朗姿医美IT运营总监吴凯、米兰柏羽总院执行总经理魏佑珈、米兰柏羽总院技术总院长&美容整形外科科主任康春雨、米兰柏羽总院总经理助理（客户战略）杨朝伟，及VIC贵宾代表共同登台执绸揭幕，宣告中国医美首个《VIC贵宾服务白皮书》正式发布。

米兰柏羽总院总经理助理（客户战略）杨朝伟现场深度解读白皮书核心内容。白皮书确立VIC贵宾服务宗旨与人文服务理念，明确贵宾定义与分级规则，完整搭建VIC专属权益体系。覆盖理念、客群、权益、组织、流程、考核、文化七大维度，兼顾内部管理落地与外部贵宾服务，完全贴合医美一线的真实场景，并实行年度更新，将持续结合贵宾真实反馈、一线服务实践与行业发展趋势优化升级，为国内高端医美贵宾服务输出可落地、可迭代的实践标杆。

杨朝伟 米兰柏羽总院总经理助理（客户战略）

白皮书上所载的各项服务标准，终究落于纸面，唯有依靠人的践行，才能将文字承诺转化为顾客可感知的真实体验。现场特别设置人文服务升级-VIC魔鬼细节践行者表彰仪式，嘉奖院内将精细化服务落到实处的优秀员工。在全场嘉宾的见证下，成都潮前文化有限公司总经理游鹏飞、米兰柏羽总院总经理助理（AI 战略）戚茹妍，共同为崔诗悦、李祥彬、熊玉凤等八位“VIC 魔鬼细节践行者” 颁发了荣誉。来自不同岗位的获奖者，把白皮书的标准要求转化为日常实际行动，是VIC贵宾服务理念最鲜活的践行者，也是落实VIC顾客品质体验，推动米兰柏羽总院VIC贵宾服务持续领跑的重要保障。

VIC贵宾服务的核心，不只是可感知的品质服务，更是高品质的医疗交付。自VIC贵宾服务理念开创以来，米兰柏羽总院持续整合全球顶尖医疗资源，搭建专业的国际医美专家工作室，打磨升级自研实力，推出多款专属VIC高定星品。

为了让VIC贵宾进一步直观感受从人文服务到医疗交付的全流程定制体验，活动现场设置VIC星品品鉴环节。米兰柏羽总院总经理助理（经营战略）陆思达携八大星品——八面龄珑系列·芭比骨胶原、气质少女肩、高能轻盈面、克拉胶原，以及胶原织网、美杜莎6.0综合美眼、澎湃胸5.0-一日闪塑美胸Pro、高密胶原网HDC集中亮相，覆盖微整形、皮肤抗衰、整形外科、私密保养等多个领域，充分展现米兰柏羽总院在高端医美产品板块的系统布局。

陆思达 米兰柏羽总院总经理助理（经营战略）

值得一提的是，米兰柏羽总院为VIC贵宾打造超50项定制会员礼遇，专属生日礼遇正是其中极具温度的代表。作为朗姿医美旗下高端学术旗舰机构，米兰柏羽总院VIC尊享品质服务权益体系的建设，获得朗姿股份（股票代码：002612）的高度重视与鼎力支持。本次生日礼遇由朗姿股份独家赞助，朗姿股份董事长申东日虽未亲临活动现场，但特别为9月生日的VIC贵宾准备LANCY朗姿/LIME莱茵/MOJO卓可服饰三大高端女装服饰礼遇，传递品牌心意。

这份专属福利，充分体现朗姿股份对VIC贵宾圈层的重视，以及对米兰柏羽总院高端贵宾服务的全力赋能。打通品质医美与高端服饰生活场景，不只局限于医美诊疗服务，更延伸贵宾的高阶生活体验，以此回馈广大VIC贵宾长期以来的信赖与相伴。现场还针对八大星品开设了VIC品鉴专场，伴随上午主场活动落幕，全体VIC贵宾在工作人员的带领下移步五楼VIC星品品鉴专场，开启了星品福利专享时光。此次星品专场品鉴为米兰柏羽总院22周年专为VIC顾客开通的星品权益通道，涵盖周年专属星品折扣、周年专属抽奖、周年专属好礼等重磅礼遇，每一份诚意都旨在感恩VIC长期以来的信任与同行。

2024年底，米兰柏羽总院将VIC贵宾服务理念率先引入中国医美行业，依托运营成熟的“BEST U柏羽会”，搭建起包含“VIC星医疗、VIC星空间、VIC星服务、VIC星权益、VIC星体验”五大板块的VIC尊享品质服务权益体系，从国际医美专家工作室、多语种医护客服团队，到专属就诊通道、智能身份核验、一站式诊娱私享空间；从礼宾接送、私厨定制茶歇，到50+项定制贵宾礼遇、艺术品鉴与高端私享会，将尊贵感、差异化、定制化贯穿求美者医美服务全链路。此后，VIC尊享品质服务权益体系持续优化。2025年，VIC贵宾服务权益全新升级；2026年，医美VIC贵宾服务新纪元重磅开启，《VIC魔鬼细节》微短剧亮相，首次将镜头对准服务一线，贯穿超60项全流程服务触点，覆盖30余项医疗专业服务、15项人文关怀服务、10大环境空间体验及6大AI智能场景，打造创意主题短片。历经两年时间打磨，本次白皮书的重磅发布，标志着VIC贵宾服务，正式从实践探索迈入标准化沉淀的全新阶段。

立足22周年的发展节点，米兰柏羽总院借助中国医美首个《VIC贵宾服务白皮书》，实现从VIC贵宾服务理念开创者，到行业服务标准定义者的进阶。这既是机构自身综合服务能力的迭代升级，也为国内高端医美服务树立新的参照。当不少同行仍聚焦流量竞争，米兰柏羽总院选择沉下心来坚持深耕技术、产品与服务，坚守长期主义，以标准化建设助力行业更高质量发展。未来，米兰柏羽总院将持续以《VIC贵宾服务白皮书》为起点，坚守医疗本质，以专业立身、以服务暖心，迭代VIC服务体系、深化专属礼遇、升级医疗交付，将更安全、更高效、更具品质的年轻与美好长久留在每一位VIC贵宾身边。22年向阳而生，愿与每一位VIC继续并肩同行、双向成长，共赴下一段美妙旅程。